Deixe a AmberFlow cuidar do seu atendimento, enquanto você foca no crescimento do seu negócio.

Sistema completo de atendimento digital: Entendemos o seu negócio, personalizamos sua plataforma e integramos todos os seus canais de comunicação.

Satisfação sem igual

Com a confiança de quem já revolucionou seu atendimento com o AmberFlow

Integre sistemas diversos e mude de vez a realidade da gestão de relacionamento com seu cliente! Seja para vender mais ou oferecer o melhor pós-venda:

  • ERP’s Sapiens, Protheus, WinThor;

  • CRM: RD Station, Clint, Moskti, SalesForce, Agendor e qualquer sistema com API.

Automação / Inteligência Artificial

Atendimento

Vendas

Uma verdadeira experiência multicanais:
tudo em um só lugar!

Seja para um simples chat ou para dados complexos, integre a comunicação da sua empresa de forma totalmente omnichannel:

WhatsApp; Instagram; Telegram; CRM de Vendas; Sistema de Gestão/ERP.

Ganhe um aliado poderoso com a AmberFlow

Veja alguns exemplos de uso para seu time de atendimento e vendas:

Feito com precisão e agilidade. O cliente agenda e confirma seu compromisso rapidamente, sem complicações.

Pesquisas de satisfação são enviadas de forma automática, mantendo o contato ativo e o feedback fluindo.

Envie campanhas e ofertas direto pelo canal preferido dos seus clientes, como o WhatsApp ou Instagram. Aniversários dos clientes se tornam uma oportunidade de reforçar a proximidade com uma simples mensagem personalizada.

Mais uma tarefa simplificada. A plataforma cuida do envio de notificações com datas e valores exatos, garantindo que nada passe despercebido.

Vamos além: com monitoramento ativo e métricas diárias, você acompanha tudo em tempo real, garantindo que cada oportunidade seja aproveitada ao máximo.

Todas as funcionalidades da plataforma disponíveis no seu bolso!

Monitore conversas, analise métricas ou resolva problemas pelo o nosso APP. Você e sua equipe podem gerenciar o atendimento de qualquer lugar, com a mesma eficiência de quem está no escritório. Disponível para iOS e Android.

Agora, você não precisa mais ficar preso ao computador para oferecer um atendimento de alta qualidade. Com o app, a sua equipe pode responder a clientes, gerenciar atendimentos e resolver questões onde quer que esteja.

A cada conversa com seus clientes, coletamos dados valiosos que vão muito além de respostas rápidas. Com nossa análise avançada, você consegue identificar tendências, melhorar processos, e tomar decisões informadas para aumentar a qualidade do seu atendimento.

E não se preocupe com a complexidade técnica. Nós cuidamos disso para você. Deixe a configuração e as integrações com ERPs, CRMs e demais sistemas internos por nossa conta.

Porque escolher a AmberFlow?

Atendimento eficiente, personalizado, ágil e sem complicações.

Suporte de Ponta

Imagine ter uma equipe dedicada, pronta para configurar fluxos de atendimento feitos sob medida para o seu negócio. Nosso suporte personalizado, altamente avaliado, garante que você tenha todo o acompanhamento necessário para tirar o máximo proveito da plataforma.

Liberdade Total

Esqueça contratos amarrados e surpresas desagradáveis. Desfrute de uma contratação sem fidelidade — cancele quando quiser. Nossa proposta é simples e transparente: um sistema pré-pago que se ajusta ao seu ritmo de crescimento, sem custos ocultos ou cobranças inesperadas.

Teste sem Compromisso

Explore sem riscos com 15 dias de teste grátis. Veja como nossa plataforma pode automatizar e simplificar o seu atendimento, conectando todos os canais em um só lugar.

Flexibilidade e Mobilidade

Com o app para iOS e Android, você e sua equipe têm liberdade para atender de qualquer lugar. Controle total da operação, mesmo longe do escritório, com a mesma eficiência.

Integração Completa

Quer ver seu CRM ou ERP funcionando perfeitamente junto ao seu atendimento? Nós cuidamos disso. A AmberFlow integra-se aos seus sistemas de forma personalizada, facilitando sua rotina e unificando suas ferramentas de negócio.

API Oficial e Não Oficial do WhatsApp

Trabalhamos com APIs oficiais e não oficiais do WhatsApp, para garantir que você tenha todas as opções para personalizar sua comunicação e melhorar sua operação.

Ideal para negócios que desejam organizar e automatizar o atendimento e as vendas, sem perder qualidade.

Alguns exemplos de segmentos de indústria, comércio e serviço:

Sua empresa crescendo a cada conversa!

Estes são alguns números apenas no último ano,
dados que comprovam o sucesso:

1
 milhão
mensagens de campanha enviadas
1
 milhões
mensagens trocadas na plataforma
1
usuários conectados
1
 mil
pessoas atendidas através do nosso sistema

Perguntas frequentes

Principais dúvidas sobre o AmberFlow

AmberFlow é uma solução OmniChannel de automação de atendimento ao cliente, centralizando interações de redes como WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram em um só lugar. Nosso foco é a gestão eficiente do atendimento, utilizando Inteligência Artificial e integração com CRM’s e sistemas ERP’s para garantir respostas rápidas e fluxos personalizados que atendem às necessidades da sua empresa.

Sim, o AmberFlow permite que múltiplos atendentes operem simultaneamente no mesmo número de WhatsApp, garantindo um atendimento organizado e eficiente com a distribuição de conversas entre equipes e permissões ajustadas.

Sim, nossa plataforma permite o gerenciamento de diversos números de WhatsApp em um único sistema, centralizando e organizando todos os atendimentos de diferentes canais de comunicação de forma prática e acessível.

O AmberFlow é recomendado para qualquer segmento que necessite de gestão de atendimento, integrações e automação de processos. Realizamos uma consultoria personalizada para entender o fluxo de atendimento de cada cliente e oferecemos um suporte completo, cuidando das configurações para que você possa focar no seu negócio. Nossa solução atende desde comércios, e-commerces e clínicas, até academias, escritórios de advocacia e contabilidade, empresas de tecnologia, imobiliárias, restaurantes, entre outros.

Sim, oferecemos um período de teste de 15 dias em que você terá acesso completo ao sistema, incluindo a configuração do seu fluxo de atendimento, treinamento e o mesmo suporte dedicado que oferecemos aos nossos clientes. Durante o teste, você contará com toda a nossa assistência para garantir que entenda como usar a plataforma de forma eficaz.

O sistema não vem pronto para uso imediato, mas nossa equipe assume as configurações iniciais para garantir a melhor experiência para você. Embora a plataforma permita que o cliente faça ajustes por conta própria, realizamos toda a configuração necessária para facilitar o processo. Após a aprovação do fluxo de atendimento, oferecemos treinamento completo e suporte contínuo via grupo de WhatsApp exclusivo, ensinando os comandos básicos para que você e sua equipe possam usar o sistema com autonomia.

Após o preenchimento do briefing, nossa equipe leva até 7 dias úteis para realizar as configurações iniciais e aprovar o fluxo do bot junto a você. Com tudo aprovado, o sistema estará pronto para uso logo após o treinamento e a implantação final.

Oferecemos suporte dedicado para cada cliente através de um grupo exclusivo no WhatsApp, telefone e e-mail. Nossa equipe especializada está à disposição para solucionar dúvidas e realizar ajustes conforme necessário.

Horário de Atendimento:

De segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, horário de Brasília (BRT).

Formas de Suporte:

Grupo de WhatsApp exclusivo para o cliente.

Telefone: (28) 99909-7511 / (28) 99901-8329

E-mail: [email protected] / [email protected]

Nossa equipe está sempre pronta para garantir que o sistema funcione de forma estável e eficiente.

Cada cliente possui um pacote mensal mínimo de 5 horas, não cumulativas, para ajustes no fluxo, integrações e configurações. Essas horas podem ser utilizadas para novas configurações conforme as necessidades da empresa, sem custo adicional. Quantidades de horas mensais adicionais podem ser negociadas conforme a demanda do cliente, e horas excedentes são cobradas de acordo com o valor acordado.

Todos os detalhes, incluindo a quantidade de horas e o valor da hora adicional, serão especificados na proposta e no contrato, garantindo clareza e transparência na parceria.

Correções de bugs são realizadas sem consumir essas horas.

Sim, o AmberFlow pode ser integrado com diversas plataformas de CRM, ERP e outros sistemas, desde que tenham API aberta para integração. Nossa especialidade é estudar a melhor forma de conectar o AmberFlow com o sistema que você utiliza, oferecendo as opções mais eficazes para automatizar sua rotina de atendimento. Inclusive, entramos em contato com a equipe do sistema do cliente para entender as especificações necessárias para uma integração perfeita, visando reduzir retrabalhos e otimizar processos.

Exemplos de integrações realizadas incluem:

CRM: RD Station, Clint, Moskit, Salesforce, Agendor

ERP: Sapiens, Protheus, WinThor

Nosso foco é sempre a automação e a eficiência no fluxo de trabalho do cliente.

Nossa equipe técnica é responsável por realizar todas as integrações entre o sistema do cliente e o AmberFlow, como CRMs ou ERPs.

Desenvolvemos um projeto de integração personalizado para cada cliente, detalhado na proposta e no contrato, garantindo que a implementação seja feita de forma eficiente e de acordo com as necessidades específicas. A integração é iniciada somente após a formalização do contrato.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Basta entrar em contato com o nosso suporte, que realizará os procedimentos de cancelamento. Não há multa pelo cancelamento, mas é importante lembrar que o sistema será desativado imediatamente após a confirmação do cancelamento.

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